Slik sørger vi for at spillingen forblir sikker og morsom
Vi mener at det alltid skal være hyggelig og stressfritt å spille på nett. Vi gjør alt for å legge til rette for gode stunder. Spilling skal være gøy – ikke en måte å løse økonomiske problemer eller takle livsutfordringer på. Det er imidlertid lett å bli revet med av spenningen, så derfor oppfordrer vi deg til å følge med på spillevanene dine.
Selv om vi gjør alt vi kan for å gjøre ting trygt, er det viktig å være klar over de mulige risikoene:
- Økonomiske følger: Noen ganger kan spilling bli kostbart. Det kan føre til gjeld eller bruk av midler som er ment for nødvendigheter.
- Sosiale følger: Hvis spillingen forårsaker distanse til venner/familie eller påvirker jobb eller trening, er det på tide å ta en pause.
- Helsefølger: For mye spilling kan føre til stress, søvnproblemer eller til og med forsømmelse av egenomsorg.
Så spør deg selv: Holder du deg til budsjettet? Har du det gøy med spillingen uten at den tar over hele dagen din? Hvis du er usikker, kan du ta en rask selvevalueringstest eller kontakte kundeservice for å utforske alternativene du har for grensesetting.
La moroa fortsette på en trygg måte!
For å støtte ansvarlig spilling tilbyr vi fleksible personlige grenser. Ta ganske enkelt kontakt med [email protected] for å angi en av følgende grenser:
- Innskuddsgrense: Begrenser beløpet du kan sette inn daglig, ukentlig eller månedlig.
- Tapsgrense: Begrenser potensielle tap i en valgt periode (dag, uke eller måned). Merk at dette beregnes ut fra det opprinnelige innskuddsbeløpet, og ikke tilleggsgevinster. Se for deg at du setter inn 200 kr og angir en tapsgrense på 200 kr. Hvis du da vinner 5000 kr, vil tapsgrensen fortsatt basere seg på den originale grensen på 200 kr. Du kan altså tape mer enn 200 kr fra saldoen, ettersom grensen er basert på beløpet du opprinnelig satte inn, og ikke gevinstene dine innenfor tilbakestillingsperioden.
- Innsatsgrense: Kontrollerer det totale beløpet som satses per dag, uke eller måned.
- Øktgrense: Angir en grense for spilletiden i minutter.
- Nedkjølingsperiode: Setter muligheten til å gjøre innskudd, spille og utnytte kampanjer på pause (du kan fortsatt kan logge inn). Denne pausen trer i kraft umiddelbart, og kontoen aktiveres på nytt når den er over.
Ta kontakt med kundeservice for å endre grensene. De kan redusere grensene dine når som helst, og disse endringene vil tre i kraft umiddelbart. Men dersom du ønsker å øke eller fjerne en grense, vil dette skje 24 timer etter forespørselen din.
Det eneste unntaket er innskuddsgrenser satt til 1 EUR / USD / osv. Hvis dette er tilfellet, må du vente seks måneder før du kan øke eller fjerne grensen.
Husk at kundeservicen vår er her 24/7 via e-post eller live-chat for å hjelpe med eventuelle spørsmål du måtte ha.
Trenger du en pause fra spillingen?
Hvis du føler at du trenger en pause fra spilling, kan du be om en selvekskludering. Dette blokkerer tilgangen til kontoen din og stopper alle kampanje-e-poster. Du kan velge å bli ekskludert i seks måneder, ni måneder, ett år, tre år eller på ubestemt tid. Denne restriksjonen trer i kraft umiddelbart.
Hvis du er selvekskludert, vil du ikke kunne logge inn på kontoen din eller ta ut saldoen din med mindre du kontakter kundeservice. De vil hjelpe deg med uttaksprosessen innen en rimelig tidsramme. Husk at verifiseringsprosedyrer fortsatt gjelder for uttak av midler.
Hvis du ønsker å oppheve restriksjonen, må du kontakte kundeservice via e-post.
Hvis du ønsker å slutte med pengespill permanent uten at dette kan oppheves, kan du kontakte Kahnawake Gaming Commission og be om en omfattende selvekskludering. Etter å ha sendt inn forespørselen din, vil de kontakte deg for å bekrefte detaljer og identiteten din. Når selvekskluderingen er bekreftet, vil den gjelde for alle kasinoer som er lisensiert av kommisjonen. Ekskluderingen vil tre i kraft fra og med tidsstemplet gitt av kommisjonen.
En omfattende selvekskluderingsforespørsel er permanent og ugjenkallelig. Etter innsending og behandling av Kahnawake Gaming Commission, vil du bli ekskludert fra alle kasinoer som er lisensiert av kommisjonen, og denne avgjørelsen kan ikke angres. Sørg for at du er helt sikker før du fortsetter, da denne handlingen ikke kan reverseres.
For mer informasjon og/eller søknad, gå til
La oss sørge for at du er klar til å sette i gang!
Kasinoet aksepterer kun spillere som er lovlig kvalifisert til å spille. Det betyr at du må være minst 18 år gammel eller ha nådd myndighetsalderen i din jurisdiksjon for å kunne spille. Det er ditt ansvar å følge lovene i området ditt angående pengespill på nett.
For å beskytte mindreårige mot spilling bruker vi ulike metoder for å hindre dem i å få tilgang til plattformen vår. Vi kan når som helst be om aldersbevis. Hvis vi oppdager at en spiller er mindreårig, vil tilgangen til plattformen umiddelbart bli blokkert, og eventuelle gevinster vil gå tapt.
På grunn av den brede tilgjengeligheten til Internett, er vi fullt klar over at mindreårige likevel kan få tilgang til spillplattformer. For å forhindre dette oppfordrer vi foreldre til å aktivt beskytte barna sine mot uautorisert tilgang til nettkasinoer. Bruk av programvare for foreldrekontroll kan være en effektiv løsning. For mer informasjon om hvordan du sikrer hjemmenettverket ditt og sikrer et trygt nettmiljø, anbefaler vi å ta en titt på nettsteder som gir relevante verktøy og informasjon:
Trenger du en hjelpende hånd? Her kan du få hjelp!
Hjelp er tilgjengelig dersom du føler at pengespillingen begynner å bli overveldende og du er usikker på hvordan du skal håndtere det. Kontakt en spesialist som kan gi gratis, anonyme råd om den beste fremgangsmåten. De vil hjelpe deg å forstå situasjonen din og veilede deg gjennom mulige handlinger for å gjenvinne kontrollen. Å ta det første skrittet for å søke hjelp er avgjørende, og støtten vil være der når du er klar.
